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　　2024年度滕州市人力资源和社会保障局关于对滕州市政协十六届三次会议第163231号提案的答复（关于加强家政服务规范管理，推进家政服务业高质量发展的建议）

　　2024年度滕州市人力资源和社会保障局关于对滕州市政协十六届三次会议第163231号提案的答复（关于加强家政服务规范管理，推进家政服务业高质量发展的建议）

　　您提出的《关于加强家政服务规范管理 推进家政服务业高质量发展的建议》提案已经收悉，结合工作实际和下一步工作打算，现答复如下：

　　随着生活水平的提高和生活节奏的加快，人们对生活质量的要求也越来越高，人口老龄化严重，家庭功能弱化，照料和护理问题日益突出，家政服务成为了一种越来越不可或缺的需求。如何解决人们多层次多样化的服务需求，打造一支数量充足、专业水平高、服务质量好的职业化家政服务人才队伍，使家政服务业实现高质量发展，长远来看，人才培育至关重要。

　　如今，社会经济的发展和家庭结构的变迁，居民收入水平的不断提高，人们对于家政服务的需求越来越大。滕州市家政服务的需求量逐年增长，居民用于家政服务的支出也呈现逐年增长的趋势。我市家政服务业稳步发展，成为下岗和失业人员再就业的“亮点”。家政服务业具有很大的就业潜力。不仅为人们提供了更多的就业机会，也为创业者提供了创业的机遇。据调查，全市从事家政服务的人员也比5年前增加1倍多，并且70%为下岗人员再就业。

　　人们对家政服务的需求不断增加，家政服务的内容和领域不断拓宽，形式多种多样，家政行业的市场前景十分广阔。家政服务既可以满足家庭生活的各种需求，也可以为企事业单位提供各类服务。家政服务形式灵活多样，既可包年包月，又可计时计件。从事家政服务的人员，多数在35-55岁之间的青壮年，随着社会需求的增加和就业观念的转变，使越来越多的下岗人员加入到家政服务业中，走上家政服务这一岗位，家政服务业将成为很多下岗职工再就业的重要渠道。为提升行业的整体素质和服务质量，技能培训成为了家政行业的重要环节。通过专业的培训机构和课程，提高从业人员的专业素养，提供更加优质的服务。

　　（一）加强对家政服务业从业人员岗前培训力度，提高家政服务人员的素质。家政服务业领域，家政服务人员素质的高低，决定着家政服务业的发展趋势。改变传统培训，融入创新因素，进一步全面提升从业人员素质，是发展现代家政服务的重要途径。细化培训工种，根据我市市场需求和从业者的特点，开展不同层次、不同内容、不同级别的家政服务技能培训，将培训和就业紧密结合起来，对家政服务人员实行持证上岗，提高家政服务水平。

　　（二）优化职业技能培训与就业服务衔接融通，促进家政服务业规范有序发展。政府做好对家政服务人员培训的统筹工作，引导家政服务机构和培训学校的积极性，针对家政服务市场需求开展多样式培训，推行“定单培训”，以实现培训资源和社会需求的统一；发挥行业协会作用，进一步建立健全家政服务行规行约，确立行业标准，协调服务价值，提高服务质量，提供市场信息，畅通劳动力供给渠道，使中介机构、家政服务人员和雇主三者之间能形成具有法律效力的契约关系，切实维护雇主和家政服务人员双方的合法权益。

　　（三）强化舆论宣传，提升家政服务社会认同度。通过广播、电视、报刊等各类媒体，多种形式展示家政服务的专业性、时代性特点，提高家政行业的社会地位。积极引导广大群众树立正确的就业、择业观念，摒弃家政服务“低人一等”、“伺候人”等陈旧观念，增强从业人员的归属感和安全感，推动全社会形成关心支持家政服务业发展的良好氛围，促使更多人参与家政服务产业发展，实现家政服务队伍稳定。