36页2024年中星空体育官网app下载国家政服务行业发展状况及消费洞察报告
时间:2024-07-16 16:43:58星空体育入口艾媒咨询发布的《2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告》提供了对中国家政服务行业的全面分析和消费者洞察。以下是报告的主要内容摘要:
- 市场规模增长:中国家政服务市场规模预计将在2026年突破13000亿元,显示出稳定的增长态势。
- 用户调研:已婚已育女性是家政服务的主要消费者,家庭保洁和家居服务是重要的消费场景。
- 行业趋势:家政服务行业正朝着规范化、服务赛道细分化发展,消费者需求日益多样化和专业化。
- 全球对比:报告比较了美国、日本、菲律宾和英国的家政服务行业特点,如美国的金字塔分布、日本的标准化服务、菲律宾的劳务输出和英国的管家式保姆。
- 政策规范:中国政府出台了多项政策,推动家政服务行业的规范化和高质量发展。
- 人口需求:中国社会的老龄化和家庭小型化趋势,加之生育政策的推行,为家政服务行业创造了大量潜在需求。
- 产业链分析:家政服务业的产业链包括员工型和平台型模式,涉及家政工具产品供应商、服务提供者和消费者。
- 消费者画像:家政服务的消费者以27-39岁的中青年群体和已婚已育人群为主。
- 获客途径:线下人才市场、线下中介和线上社交平台是消费者接触家政服务人员的主要途径。
- 服务频率与形式:消费者通常经常但不连续地雇用家政服务,偏好不住家服务形式。
- 服务场景:家庭保洁是最常见的家政服务场景,其次是家居服务和日常劳务。
- 选择因素:消费者选择家政服务人员时最注重工作质量、收费价格和服务经验。
- 满意度:大多数消费者对家政服务行业表示满意,但指出家政公司缺乏管理是一个主要问题。
- 发展趋势:家政服务行业的竞争赛道将更加细分,服务多样性和社区化成为重要发展趋势。
报告强调,随着需求的增长和政策的支持,中国家政服务行业将持续发展,同时需要关注服务质量和行业规范化。
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